プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社トレミール(フェイスシール公式オンラインショップ)「https://faceseal.jp」の適切な個人情報の収集、利用及び提供などに関する基本原則「https://faceseal.jp」(以下本サイトとする)が本サイトを運営するにあたり、適切な個人情報の収集、利用及び提供などに関する基本原則に基づき、本サイトをご利用いただく皆様にプライバシー保護に関する内容をご説明いたします。
本サイトは、株式会社トレミールが運営をしており、本サイトでは皆様の許可なく第三者に個人を特定できる情報提供することは一切ございません。
本サイトに掲載した適切な個人情報の収集、利用及び提供などに関する基本原則を守っていないと感じる事がございましたら、本サイトのお問い合わせ先( info@tremeal.jp )にまずはご連絡ください。

1.個人情報の収集に関して

弊社では、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。
収集にあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段で行います。

弊社で収集する個人情報は以下の通りです。
(1)お名前、フリガナ
(2)ご住所
(3)お電話番号
(4)メールアドレス
(5)パスワード
(6)配送先情報
(7)お支払い情報(クレジットカード情報等)
(8)当ショップとのお取引履歴及びその内容
(9)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

2.個人情報の適切な利用、提供に関して

個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上で行います。
個人情報は、利用目的を遂行する為に業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供する事はございません。
目的外の利用や提供を防止する為、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護に関する内部の個人情報保護管理者が、その適正性を確認した上で行っています。
また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。

利用目的は以下の通りです。
(1)商品の販売、発送業務
(2)商品、弊社キャンペーンに関する情報提供
(3)お問合せ、ご相談への対応業務
(4)お客様に対するサービス向上
(5)弊社サービスの利用動向を把握する為

3.個人情報保護の為の安全管理策

(1)個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防処置

弊社では、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止する為の適切なセキュリティー対策を実施しております。
また、これらを徹底する為、従業員への教育・監督を行っています。
個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重に行っております。

(2)個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正処置

個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに、原因究明を行い、再発防止に努めます。
また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

4.法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

弊社は、個人情報の取り扱いに関する法律及び関連法令、主務官庁の指針、所属団体等の規範等を遵守します。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

弊社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しを行い、継続的改善に努めます。

6.収集した情報の預託に関して

将来、システム運用およびアンケート、キャンペーンなどの実施を外部事業者に預託する可能性があります。
その際には個人情報保護水準が高いことを条件とした委託先を選定し、委託先とは機密保持契約を締結致します。
なお現在は社内にて管理しております。

7.個人情報の修正と更新について

ご登録いただいた情報に変更がある場合には、【個人情報保護問い合わせ窓口】よりお問い合わせください。
その際にはご本人であることを確認させていただき、情報の更新を行います。

8.個人の権利の順守

お預かりしました個人情報につきましては、個人の権利を遵守し、登録情報の削除、利用の拒否を求められた時は、ご要望に応じた措置を取らせていただきます。
その際には【個人情報保護問い合わせ窓口】にてご連絡ください。

9.cookieについて

当サイトでは、お客さまにより良いサービスを利用いただくために、以下の目的でCookieを使用します。
(1)サイト利用者数やトラフィックを調査するため
(2)お客様が興味を持っている内容や、当サイト上での利用状況を分析するため
(3)サービス改善のため

  • Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
    弊社がお客さま個人を特定するものではなく、お客さま個人のプライバシーを侵害するものではありませんのでご安心ください。
  • お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
    設定方法は、ブラウザにより異なります。
    クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

10.個人情報に関する苦情、相談への対応

弊社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談を行う場合は、以下の【個人情報保護問い合わせ窓口】までご連絡ください。
また、弊社の個人情報保護に関するお問い合わせについても下記にて対応いたします。

【個人情報保護問い合わせ窓口】
電話:03-5114-3751(平日9:00~18:00)
メール:info@tremeal.jp

プライバシーマーク

トレミールは個人情報保護に取り組む企業を示す
「プライバシーマーク」を取得しております。

株式会社トレミール
個人情報保護管理者 谷口徹
制定日 2007年4月3日
改正日 2012年5月1日

個人情報に関する公表事項

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項

弊社が取り扱う個人情報の利用目的は、下記のとおりです。
(※)が付された個人情報については、開示対象個人情報として、弊社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご請求を行う事が出来ます。

【開示対象個人情報の利用目的】

  • 自社ECサイトの個客情報※ :弊社キャンペーン、商品に関する情報提供、販売、発送、お客様に対するサービス向上、弊社サービスの利用動向を把握する為
  • 各種お問合せ情報※ :各種お問合せ対応の為

【ご本人から直接書面以外で取得する個人情報の利用目的】

  • 委託業務において取得する各種個人情報 :委託業務の遂行の為

2.開示対象個人に関する周知事項

弊社は、開示対象個人情報の取扱いに当たり、下記の事項を公表いたします。

(1)弊社の名称

株式会社トレミール

(2)個人情報保護管理者

谷口徹(03-5114-3751)

(3)すべての開示対象個人情報の利用目的

「1.個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照

(4)開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先

申し出先の名称:PMS事務局
住所:〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5階
電話:03-5114-3751

(5)当社が属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申し出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565 / 0120-700-779

(6)開示等の請求方法

「3.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」参照

3.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

弊社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談については、PMS事務局(電話: 03-5114-3751 [受付時間:平日10:00~18:00])にて承ります。
ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や弊社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じる事ができませんのでご了承ください。

個人情報の開示等をご請求される皆様は、「個人情報お問い合せ申請書」をこちらからダウンロードし、必要事項をご記入の上、個人情報保護事務局までお送りください。
(※代理人の方がご請求される場合は、個人情報保護事務局までお問合せください。)

【お送り頂くもの】
「個人情報お問い合せ申請書」
所定の用紙に以下の事項を記入してください。
ⅰ) ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
ⅱ) 請求日
ⅲ) 開示をお求めになる個人情報を特定する為の情報
※1,000円分の郵便小為替(利用目的の通知および開示の請求の場合のみ)

【お送り先】
住所:〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5階
PMS事務局 宛

弊社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答いたします。
回答に当たっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。

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